8月2日《TQM全面质量管理》公开课火热招商中!

栏目:培训信息 发布时间:2018-07-18
课程名称:《TQM全面质量管理》
参加对象:制造业各职能部门经理,主管及生产系统班组长级以上干部

课程名称《TQM全面质量管理》

参加对象制造业各职能部门经理,主管及生产系统班组长级以上干部
授课方式理论讲授,数据分析,图片分享,工具介绍,工具演练,分组讨论,结果发布,讲师点评,课后作业,内容考试与标准答案,改善计划

课程地点:许氏培训基地。

咨询热线:0512-68363352  68363351  68363328  68363318


课程介绍:                                                                

 

品质管理与改善的基础---建立各阶段品质标准品质流程设计与品管岗位设置---一个最值得重视的品质管理命题品质检验记录与分析---全方位改善品质的工作基础品质异常的统计/分析/记录---品质提升的最简单,有效,实用的方法品质成本导入---品质管理的最佳战术

课程目标及收益: 

1品质概念建立---建立以客户需求为导向的品质管理

2品质标准的建立---品质改善的基础

3品质流程的梳理与控制点设置---品质系统的框架结构

4品质异常的统计/分析/改善---品质控制的根本目的

5品质成本导入---品质改善的线索和根本

6QC七大手法运用---活学活用QC七大手法

第一讲:品质管理概念导入

1、什么是客户?什么是外部客户?什么是内部客户?

2、如何识别内外客户的需求,并将需求转变成品质标准?

3、什么是品质,什么是品质标准

4、什么是品质管理流程,如何使品管流程更有价值!

5、品质管理的基本原则与行为准则

 

第二讲:品质标准建立

1、来料检验规范的建立

1)如何设计来料检验标准的表单

2)如何描述来料的功能规格参数

3)如何描述来料的外观品质要求

2、制程检验规范的建立

1)如何设计制程检验标准的表单

2)如何描述各制程的功能规格参数

3)如何描述各制程的外观品质要求

3、成品检验规范的建立

1)如何设计成品检验标准的表单

2)如何描述各成品的功能规格参数

3)如何描述各成品的外观品质要求

4、通用规范与专用规范

1)从工业设计到工装设计---技术水平决定品质标准

2)从设备精度到模具精度---制程能力决定品质标准

3)从接单到出货,从出货到安装使用---管理水平影响品质标准

4)从打样到客诉处理---客户需求决定品质标准

5、从文字/数字/图表到照片/录像---标准载体的变更

1)比语言更有效的是文字

2)比文字更有效的是数字

3)比数字更有效的是图表

4)比图表更有效的是照片

5)比照片更有效的是录像

6)比录像更有效的是实物

6、立体化培训让标准规范深入人心

1)需方IQC与供方QA的良性互动

2)品管人员与生产人员的良性互动

3)双方品质标准的培训与交流

4)双方检验记录/统计方法的培训与交流

5)双方检验方法/异常处理的培训与交流

 

第三讲:品质流程梳理与控制点安排

1、来料检验流程与IQC设置

1)来料检验台与来料不良挑选线设置

2)来料检验人员设置与来料检验作业计划

3)来料检验记录与分析

4)来料检验的结果标示/处理

2、制程检验规范与IPQC设置

1)首件检验方法/流程与实施

2)末件检验方法/流程与实施

3)制程巡检的频率设计(时间频率与数量概率)

4)制程巡检的人员挑选与岗位设计

5)制程检验记录与分析

6)制程检验的结果标示/处理

3、成品检验规范与OQC/QA设置

1)AQL标准选用原则

2)成品抽验的流程与方法

3)成品抽验人员挑选与岗位设计

4)成品抽验记录与分析

5)成品检验的结果标示/处理

4、品质工程与QE设置

1)如何根据生产工艺流程制订产品检验流程

2)品质工程师的挑选与岗位设计

3)品质工程师的工作执掌

4)如何发挥品质工程师的专业能力

5、正常与异常处理流程

1)描述标准流程

2)设计各流程节点的标准输入与输出

3)将标准流程与各节点的标准输入/输出写入系统

4)明确各品质不良项目的定义及责任人

5)如何进行异常处理结案

 

第四讲品质异常统计/分析/改善

1、来料不良分析如何通达供应商

2、制程不良分析如何知会作业员

3、成品不良分析如何传达到部门/产线

4、解决品质问题的九大步骤

1)汇总层别不良项目---层别法

2)找出主要不良项目---柏拉图

3)分析异常原因---特性要因图

4)异常原因筛选---第一次精英会

5)异常原因对策分析---对策表

6)对策有效性筛选---第二次精英会

7)对策轻重缓急排列---象限图

8)制订行动步骤---甘特表

9)专案跟踪检讨---点检表

5、改善的前提---对改善对策的坚决执行!

6、改善的紧迫---时间管理的重要性!

 

第五讲:品质成本导入

1、预防成本科目及计划

1)预防成本科目设置

2)预防成本目标预算

3)预防成本实施与支付责任流程

2、鉴定成本科目及预算

1)鉴定成本科目设置

2)鉴定成本目标预算

3)鉴定成本实施与支付责任流程

3、失败成本科目及统计路径

1)内/外失败成本科目设置

2)内/外失败成本目标预算

3)内/外失败成本实施与支付责任流程

4、品质成本率的系统导入

1)品质责任划分与成本分摊

2)品质成本记录与审核流程

3)品质成本系统管控与检讨

4)品质成本责任纳入绩效考核体系

5、品质成本战略

1)适当加大预防成本的投入

2)严格按预算管理鉴定成本

3)坚决打压内/外部失败成本

4)一次做对---简单,快速,有效的品质策略